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Dall'advertisment al Convertising. Voglio aprire così il mio piccolo riassunto dell'evento più aspettato in Italia dagli esperti di digital marketing, lo IAB forum 2007 che si è tenuto a Milano per la quinta volta.

Sono sincero, quest'anno è stato il migliore. Un forum di altissimo livello con interventi di "personaggi" noti del marketing, tra gli altri lo stimatissimo (dal sottoscritto) David Weinberger, docente e relatore... un guru di vecchio stampo. Ma andiamo con ordine:

La prima giornata è stata intensa. Il convegno del mattino è iniziato in ritardo anche a causa della numerosa gente. Layla Pavone, Presidente IAB Italia, ha esordito parlando del sesto potere, ovvero Internet. E' sua la provocazione che ho usato per aprire questo articolo, "dall'advertiment al convertising". Tutto il convegno di questa mattina aveva uno solo scopo: far capire agli addetti ai lavori presenti che il digital marketing deve tenere conto dell'utente attivo, "prouser". Il web 2.0 fa sì che gli utenti interagiscono, parlano e influenzano l'intero panorama del marketing.

L'intervento più bello a mio parere è stato quello dello di David Weinberger, docente all'università di Boston Hard, autore del libro Everything is Micellaneus (titolo del suo speech allo IAB) e relatore in vari convegni internazionali e nazionali di Marketing. In poche parole un GURU. David ha toccato vari punti fondamentali dell'internet marketing 2.0, che sono:

- Il nuovo "challange" dei marketers è quello di capire e agevolare le conversazioni degli utenti sul web che creano il vero contenuto di qualità utile a "convertire".

- Spesso i siti "commerciali" non offrono i contenuti giusti per convertire l'utente perché troppo di parte.

- Il presente e il futuro sono gli UGC (User Generator Content). Il tasso di conversione degli UGC è altissimo. I marketers devono monitorare e interagire con gli utenti e dare loro la possibilità di interagire sul proprio progetto web.

David Weinberger ha colorito tutto il suo intervento con un esempio simpatico che ora non sto qui a scrivere ma in poche parole ha sottolineato che se l'utente è alla ricerca di un prodotto-servizio online, lo acquista perché ha trovato pareri positivi tra i blog o siti UGC e non perché ne parla il sito commerciale che vende il prodotto. Per statistica, il 90 % degli utenti bloccano l'acquisto se trovano un solo parere negativo su quel prodotto-servizio.

Dopo David ha parlato Jaap Favier, vice presidente della Forrester Research. Il suo intervento è stato chiaro, senza lo stesso animo coinvolgente di Weinberger, ma il frutto era comunque buono. Ha parlato di come le comunità online possono influire nella brand experience portando come esempio una banca locale famosa degli States.

Eccoci al momento del coffee Break. Dopo due interventi così intensi ci voleva proprio! Caffè e pasticcini per tutti...

Non ho presenziato alla seconda parte del convegno perché non lo ritenevo interessante per le mie competenze professionali e ho ritenuto più utile scendere al piano di sotto e "navigare tra la folla" stand by stand.

E' qui che ho incontrato il mio stimato ex collega in SEMS low (Enrico Altavilla). Mi ha fatto un enorme piacere rivederlo, sempre in piena forma e con un nuovo look... capelli più corti. E’ un po’ che non lo vedevo e ci siamo aggiornati su gli ultimi avvenimenti. Tra gli altri ho avuto modo di salutare Giorgio Tave, intravedere Tagliaerbe e incontrarmi per scambiare due parole con un altro collega stimatissimo, Fabio dell'Orto di Progetto SEO. Quest’evento è stato utile per conoscere nuova gente, professionisti e colleghi. Uno tra tutti, Francesco Gori, un ragazzo troppo simpatico... e molto "sveglio". Inoltre è Toscano, cosa c'è meglio di un SEO toscano?

Nel pomeriggio insieme a Francesco e Fabio sono stato al workshop di WEB Analytics. Questo workshop è stato molto interessante. Gli interventi sono stati d’Alessio Semoli (influenzato, ha fatto un enorme sforzo), che ha parlato dell'importanza di tracciare ogni singolo movimento dell'utente sul sito e di Giovanni Vernia che ha parlato di come aumentare il business tramite WebTrands Marketing Lab 2, un ottimo prodotto d’Analytics di Webtrends.

La seconda giornata dello IAB è stata allo stesso modo coinvolgente. Al mattino il convegno è ripreso con l'intervento via satellite del Ministro delle Comunicazioni On. Paolo Gentiloni. Il Ministro doveva essere con noi al convegno ma per il funerale imprevisto di Enzo Biagi, non è potuto venire.

Devo essere sincero, non sono un amante dell'attuale governo ma il Ministro Gentiloni mi è sembrato una persona molto "documentata" sui problemi del web e i suoi interventi mi hanno fatto capire che "sa il fatto suo". Ha parlato della legge "contro i blog" e ha fatto intendere che è una legge che va riscritta perché così come è stata proposta rischia di diventare "pericolosa". Inoltre ha parlato di interventi pubblici per agevolare e alimentare la crescita del web in Italia, ma senza finanziare le aziende private, ovviamente. Gli interventi saranno finalizzati alla crescita della copertura della banda larga tramite le nuove tecnologie come il Wimax.

Gli applausi al Ministro sono stati molti e meritati. Ora dalle parole, attendo i fatti... e penso come me milioni di persone.

Nel pomeriggio sono stato al Workshop di Google dove i 6 relatori dell'azienda più amata dal mondo hanno parlato di Adwords. A dire il vero non ho imparato assolutamente nulla di nuovo. Ho avuto un po' di euforia quando un collega ha fatto la domanda: "Ci date l'algoritmo matematico di Google?" e l'addetta Google ha riposto: "all'uscita potrete ritirare la vostra copia". Non vedevo l'ora che finisse il Workshop per avere finalmente l'algoritmo di Google... appena finito l'intervento sono uscito di fretta spingendo i presenti ma la hostess non mi ha dato nulla... era una bufala. Che peccato!

A parte gli scherzi, il workshop non mi ha lasciato soddisfatto. La spiegazione era troppo veloce e i relatori hanno saltato molti punti importanti. L'unica cosa utile è stata la presentazione dei Google Gadget Ads. In pratica sono dei Gadget interattivi che si possono creare in Flash e inserire nel content network di Google. Si può scegliere la soluzione a click o a impression.

Deluso dal workshop targato Google sono saltato nella sala a fianco per seguire l'ultima ora del workshop sul Search Marketing, dove si è parlato di Reputation Management tramite il Search Marketing (farò un articolo sul tema) e di eye tracking per monitorare le performace dell'online marketing. Molto interessante. Come al solito Miriam Bertoli è stata splendida della spiegazione, senza nulla togliere agli altrettanto bravi Mauro Lupi, Nereo Sciutto e Nicola Tanzini.

Che giornate!

E voi che non siete venuti... perché non siete venuti?

Ho selezioanto da youtube questi video dello IAB forum per voi:

 

 

 

 

 

 

Simone

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